社名
株式会社 ホンダカーズ 宮城北
所在地
〒986-0854 宮城県石巻市大街道北2-1-15
TEL
0225-96-1660
FAX
0225-96-1659
設立
平成19年3月
資本金
3,000万円
代表者
代表取締役社長 松田 倹次朗
従業員数
75名(令和5年9月現在)
事業所
新車取扱店(Honda Cars 宮城北)
事業内容
Honda四輪新車販売、中古車販売、自動車整備、車検代行、部品用品販売、自動車保険代理店業
古物商登録番号
宮城県公安委員会 古物商許可証番号 第221110000305号

お客様本位の業務運営に関する方針

1. お客さまのご意向に沿った保険商品の提供

当社は、お客さまの保険加入のご意向を正しく把握し、適切な商品・サービスの提供を行います。
お客さまへ適切な商品やサービスの提供を行うために、デジタル保険手続き率80%以上を目指し取組みます。
加えて、Honda自動車保険あんしんプラン等のオリジナルサービスを全てのお客さまへご説明します。

2. 重要事項、情報のわかりやすい説明

当社は、お客さまに重要な事項をわかりやすく説明し、最適な商品・サービスをご選択いただけるように努めます。
保険募集時には、ご意向の把握、情報提供の漏れがないよう、丁寧な手続きを行うように努めます。

3. ご高齢者・障がいのある方へのわかりやすい説明

当社は、お客さまがご高齢の場合、必要に応じてご家族を交えて説明を行うなど、より丁寧な説明を行います。
また、障がいをお持ちのお客さまにつきましても、お客さまがどのような対応を望まれているかを確認し対応します。

4. お客さまの声について

当社は、お客さまから寄せられたお褒め・感謝のお言葉、お問い合わせ、ご相談、ご要望など、お客さまの声を幅広く真摯に受け止め、迅速・適切に対応するとともに積極的に企業活動に活かします。

5. 従業員に対する適切な動機づけの枠組み

当社は、従業員に対し継続的な教育を行い、たゆまぬ努力をもって自己を成長させ、お客さまや地域社会に喜ばれる自動車販売店を目指して行きます。また、強靭なガバナンス体制を構築していきます。

令和6年3月1日

株式会社 ホンダカーズ 宮城北

金融商品に関する勧誘方針

「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。

  • 保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
  • お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。
  • お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
  • 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
  • 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
  • お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
  • お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
  • 万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
  • 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。

令和6年12月17日

株式会社 ホンダカーズ 宮城北